Med iMessage kan du skicka och ta emot meddelanden över iOS-enheter. Detta är en bekväm kommunikationslösning för iPad, Mac eller iPod Touch eftersom de inte stöder vanliga SMS-texter. IMessage-tjänsten fungerar riktigt bra, men i vissa fall kanske du märker några problem, till exempel att iMessages plötsligt slutar fungera och att du inte får dem på din enhet. iPhone-användare kan fortfarande få SMS-meddelanden från icke-iPhone-användare men det kommer inte att tas emot iMessages från andra personer som använder iPhone. Om du har en iPad, en iPhone och en iPod Touch kanske du märker att iMessages endast levereras till en eller två av dem.
Kontrollera orsaken till problemet: Varför mottas inte iMessages?
För att kunna ta emot iMessages måste din enhet vara ansluten till Internet. Du kan använda mobildata eller WiFi, men om det inte finns någon internetanslutning kommer dina meddelanden helt enkelt inte att komma igenom så se till att du är online.
Kontrollera inställningarna
Om du inte får iMessages måste du se till att enhetens meddelandeinställningar inte har ändrats. Gå till appen Inställningar och välj Meddelanden. Kontrollera att skjutreglaget för iMessage är inställt på På.
Sedan måste du välja Skicka och ta emot. Du bör se ditt Apple-ID högst upp i fönstret. Om Apple ID-lösenordet har ändrats måste du logga in med ditt nya lösenord för att auktorisera enheten igen.
Återställ iMessage
Om du har verifierat att inställningarna är korrekta och att det inte finns något problem på den sidan är det troligt att din iOS-enhet helt enkelt har kopplats bort från iMessage-servern. För att återställa iMessage-anslutningen måste du gå till Inställningar, sedan Meddelanden, följt av Skicka och ta emot och avmarkera e-postadresserna i avsnittet “Du kan nås av iMessage på”.
Tryck sedan på ditt Apple-ID längst upp på skärmen och välj Logga ut. Gå tillbaka en skärm och inaktivera iMessage med skjutreglaget.
Nästa steg är att återställa enheten. Du kan göra detta genom att hålla ned Sleep / Wake-knappen och hemknappen i cirka 10 sekunder. Medan du håller knapparna, blir skärmen tom. Fortsätt hålla ned knapparna tills Apple-logotypen dyker upp. När logotypen visas på skärmen kan du släppa knapparna.
När enheten startar om, låt 5 till 10 minuter och flytta sedan reglaget för iMessage tillbaka till På-läge. Logga sedan in med ditt Apple-ID. IMessage-aktiveringen ska fortsätta som vanligt. När iMessage är aktiverat, återgå till Inställningar, gå sedan till Meddelanden, Skicka och ta emot och se till att alla e-postadresser som du vill använda för iMessage är valda.
Om problemen kvarstår och du fortfarande inte kan ta emot iMessages och du har flera Apple-enheter, återställ iMessage-anslutningen på alla dina enheter. Detta bör lösa problemet.
